Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

• Délai de rétractation : Vous disposez de 7 jours suivant la réception de votre commande pour retourner un produit. L'article doit être strictement neuf, dans son emballage d'origine non déballé et non utilisé. Les frais de transport pour le retour sont à la charge du client.

• Frais d'expédition non remboursables : En cas de retour ou d'annulation après l'expédition de la marchandise, les frais d'envoi originaux ne sont en aucun cas remboursables. Si votre achat incluait des frais de livraison, ce montant sera déduit de votre remboursement total.

• Bris au déballage (DOA) : Si le véhicule présente un défaut de fabrication majeur dès sa sortie de la boîte (ex. : ne s'allume pas), vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception avec une preuve vidéo démontrant le problème.

• Exclusions : Les retours et la garantie ne couvrent pas les bris physiques causés par des accidents, l'usure normale (engrenages, pneus, etc.), les dommages causés par l'eau ou une mauvaise utilisation.